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Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso Legal o sobre los términos que rigen nuestros Servicios, puede contactarnos a través del siguiente correo electrónico: soporte@venley.ai.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Última modificación: 4 de septiembre de 2025
AVISO ESPECIAL: FASE DE PRUEBA BETA CERRADA
ESTAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD SE APLICA A LOS USUARIOS QUE PARTICIPAN EN LA FASE DE PRUEBA BETA CERRADA DE NUESTROS SERVICIOS (“BETA TESTERS”). ESTAS CONDICIONES ESPECIALES COMPLEMENTAN Y, EN CASO DE CONFLICTO, PREVALECEN SOBRE LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD GENERALES MIENTRAS DURE LA FASE DE PRUEBA.
1. PROPÓSITO AMPLIADO DEL PROCESAMIENTO DE DATOS: DURANTE ESTA FASE BETA, EL PROPÓSITO PRINCIPAL DEL PROCESAMIENTO DE TU INFORMACIÓN PERSONAL SE AMPLÍA PARA INCLUIR, ADEMÁS DE LO DESCRITO EN ESTAS POLÍTICAS, LA EVALUACIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA DE LOS SERVICIOS. ESTO IMPLICA PROCESAR DATOS PARA IDENTIFICAR ERRORES DE SOFTWARE, ANALIZAR PATRONES DE USO, EVALUAR LA EFECTIVIDAD DE LAS FUNCIONES Y RECOPILAR TUS COMENTARIOS PARA EL DESARROLLO DEL PRODUCTO.
2. RECOLECCIÓN DE DATOS DE DIAGNÓSTICO: COMO BETA TESTER, RECONOCES Y ACEPTAS QUE PODREMOS RECOLECTAR DATOS DE DIAGNÓSTICO MÁS DETALLADOS QUE EN UN SERVICIO COMERCIAL, TALES COMO INFORMES DE ERRORES DEL SISTEMA (“CRASH DUMPS”), DATOS DE RENDIMIENTO DE LA APLICACIÓN Y OTRA INFORMACIÓN TÉCNICA RELEVANTE PARA DETECTAR Y SOLUCIONAR PROBLEMAS.
3. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN: RECONOCES QUE LOS SERVICIOS EN FASE BETA PUEDEN TENER ERRORES O VULNERABILIDADES DE SEGURIDAD NO DESCUBIERTAS. AUNQUE APLICAMOS NUESTRAS MEDIDAS DE SEGURIDAD ORGANIZACIONALES Y TÉCNICAS, EL RIESGO DE INCIDENTES DE SEGURIDAD PUEDE SER MAYOR QUE EN UN SERVICIO COMERCIALMENTE LANZADO. PARTICIPAS BAJO TU PROPIO RIESGO.
4. ELIMINACIÓN DE DATOS AL FINALIZAR LA FASE BETA: CONFORME A LO ESTABLECIDO EN LOS TÉRMINOS DE USO, AL FINALIZAR LA FASE DE PRUEBA BETA, TODA LA INFORMACIÓN PERSONAL Y LOS DATOS ASOCIADOS A TU CUENTA DE BETA TESTER SERÁN ELIMINADOS DE FORMA PERMANENTE DE NUESTROS SISTEMAS ACTIVOS.
5. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS: CUALQUIER COMENTARIO, SUGERENCIA O INFORME DE ERROR QUE NOS PROPORCIONES SERÁ PROCESADO POR NOSOTROS PARA MEJORAR LOS SERVICIOS. RECONOCES QUE ESTA INFORMACIÓN NO SERÁ TRATADA COMO CONFIDENCIAL Y NOS OTORGAS EL DERECHO DE UTILIZARLA LIBREMENTE SIN ATRIBUCIÓN NI COMPENSACIÓN.
AL PARTICIPAR COMO BETA TESTER, ENTIENDES Y ACEPTAS ESTAS CONDICIONES ESPECIALES DE PROCESAMIENTO DE DATOS.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Estas Políticas de Privacidad de Venezolana de Tecnología Legal, S.A., RIF J505515551 (en lo sucesivo “Venley”, “Nosotros” o la “Compañía”), describen cómo y por qué podríamos recolectar, almacenar, usar o compartir (en lo sucesivo "procesar") tu información cuando usas nuestros productos o servicios (en lo sucesivo los "Servicios"), como cuando:
- Visitas nuestra página web venley.ai o cualquier otra página web de Nosotros.
- Descargas o usas nuestra aplicación móvil (Venley), o cualquier otra aplicación de Nosotros.
- Llenas el formulario de nuestra lista de espera, lista de correos o cualquier otro formulario que solicite información personal.
- Interactúas con Nosotros de otras maneras, incluyendo ventas, publicidad o eventos.
¿Preguntas o inquietudes?
Leer nuestras Políticas de Privacidad te ayudará a entender tus derechos de privacidad de datos y tus opciones para ejercerlos. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no accedas o uses nuestros Servicios.Si aún tienes preguntas, puedes contactarnos por medio del correo electrónico: privacidad@venley.ai
RESUMEN DE LOS PUNTOS CLAVE
Este resumen incluye los puntos clave de nuestras Políticas de Privacidad, pero podrás encontrar más información usando la tabla de contenido que se encuentra al final de este apartado.
¿Qué Información Personal procesamos? Cuando visitas, usas o navegas nuestros Servicios, Nosotros podremos procesar Información Personal dependiendo de la forma con la que interactúas con Nosotros o los Servicios, las opciones que seleccionas y las funciones que usas.
¿Procesamos Información Personal Sensible? Nosotros no procesamos Información Personal Sensible.
¿Recolectamos información de Terceros? Nosotros no recolectamos información de terceros.
¿Cómo procesamos tu información? Nosotros procesamos tu información para proveer, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, para prevenir fraude, protegerte a tí y a Nosotros y para cumplir con requisitos legales. También podremos procesar tu información para otros propósitos con tu consentimiento. Nosotros procesamos tu información solo cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Podemos también procesar tu información, incluyendo datos de uso y diagnóstico, para identificar errores, analizar el rendimiento de las funciones, entender el comportamiento del usuario en un entorno de prueba y utilizar tus comentarios para el desarrollo y mejora de la Plataforma.
¿En qué situaciones y con cuáles tipos de Terceros compartimos Información Personal? Nosotros podremos compartir información en situaciones específicas y con tipos específicos de Terceros.
¿Cómo mantenemos tu información segura? Nosotros tenemos procedimientos y procesos técnicos y organizacionales dispuestos para proteger tu información personal. Aún asi, ninguna transmisión por el internet o tecnología de almacenamiento de información puede ser completamente segura o infalible, por lo que no podemos prometer o garantizar que cibercriminales u otros terceros no autorizados no serán capaces de superar nuestra seguridad y acceder de forma ilícita a la información.
¿Cuáles son tus derechos? Dependiendo de tu ubicación geográfica, la ley de privacidad de datos aplicable podrá tener ciertos derechos relacionados a tu información personal.¿Cómo puedes ejercer tus derechos? La forma más facil de ejercer tus derechos es visitando la página venley.ai, o contactándonos directamente a nuestro correo privacidad@venley.ai.
Nosotros evaluaremos y actuaremos sobre toda solicitud basados en todas las normativas de protección de datos aplicables.
¿Quieres conocer más sobre lo que hacemos con la información que recolectamos? Revisa las Políticas de Privacidad completas.
Nosotros evaluaremos y actuaremos sobre toda solicitud basados en todas las normativas de protección de datos aplicables.
¿Quieres conocer más sobre lo que hacemos con la información que recolectamos? Revisa las Políticas de Privacidad completas.
- ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOLECTAMOS?
INFORMACIÓN PERSONAL QUE COMPARTES CON NOSOTROS
En resumen: Nosotros recolectamos la información personal que nos suministras.Nosotros recolectamos la Información Personal que tú voluntariamente nos suministras cuando te registras para usar nuestros Servicios, expresas un interés en obtener información sobre Nosotros o nuestros Servicios, cuando participas en actividades dentro de los Servicios o cuando te pones en contacto con Nosotros.
Información Personal Suministrada por Ti.
La Información Personal que recolectamos depende del contexto de tus interacciones con Nosotros y los Servicios, las opciones que seleccionas y las funciones que utilizas. La Información Personal que recolectamos se divide en las siguientes categorías, dependiendo de la acción que realices:
Información para la Creación de la Cuenta. Para crear tu cuenta de usuario, recolectamos únicamente la siguiente información:
● Nombres y Apellidos
● Correo Electrónico
● ContraseñaI
Información para Facturación y Pagos.
Cuando optas por adquirir un servicio, suscripción o producto de pago, te solicitaremos información adicional necesaria exclusivamente para procesar el pago y emitir la factura correspondiente. Esta información puede incluir:
● Cédula de Identidad o Identificación Fiscal
● Dirección Física de Facturación
● Número de Teléfono
Información Sensible. Nosotros no procesamos Información Sensible.
Información de Pago. Nosotros podremos recolectar información necesaria para procesar tus pagos si deseas suscribirte a los Servicios, tales como numero de confirmación de la transacción y código de seguridad asociado a tu instrumento de pago. Toda la información bancaria ingresada en los botones o pasarelas de pago integrados a nuestro sitio web o Servicios es manejada y almacenada por el proveedor tercerizado empleado para tal fín. Podrás acceder a sus políticas de privacidad a través del enlace que te mostraremos y haremos accesible para ti antes de procesar cualquier pago.
Información de la Aplicación.
Si usas nuestros Servicios y con tu permiso expreso, Nosotros tambien podremos recolectar la siguiente información:
Notificaciones Automáticas “Push”.
Nosotros podremos, con tu permiso, enviarte notificaciones automáticas “Push” relacionadas a tu cuenta u otras funciones del Servicio. Si deseas no recibir este tipo de notificaciones, podrás desactivarlas en las configuraciones de tu equipo.
Objetivo de la Recolección.
La información recolectada es necesaria para mantener la seguridad de los Servicios, sus funciones y por motivo de analítica y reporte regulatorio.Toda la información personal que nos suministres debe ser cierta, completa y exacta, y deberás notificarnos en la brevedad posible sobre los cambios a dicha información personal. Nosotros no compilamos ni enriquecemos la información personal que nos proporcionas con datos obtenidos de otras fuentes, ya sean públicas o privadas, a menos que obtengamos tu consentimiento explícito y previo para hacerlo.
INFORMACIÓN RECOLECTADA AUTOMÁTICAMENTE
En resumen: Alguna información - como direcciones de Protocolo de Internet (IP) o las características del navegador o equipo - es recolectada automáticamente cuando visitas nuestros Servicios.
Nosotros recolectamos automáticamente cierta información cuando visitas, usas o navegas los Servicios. Esta información no revela tu identidad específica (como tu nombre o información de contacto) pero puede incluir información del equipo y el uso de los servicios, como la dirección de Protocolo de Internet (IP), características del navegador o equipo, sistema operativo, preferencias de lenguaje, enlace (URL) de referidos, nombre del equipo, País, ubicación, información de cómo y cuándo usas nuestros Servicios, y otra información técnica. La información recolectada es necesaria para mantener la seguridad de los Servicios, sus funciones y por motivo de analítica y reporte regulatorio.
Cómo muchos negocios, empresas y proyectos, Nosotros tambien recolectamos información a través de Cookies y tecnologías similares.La información que recolectamos incluye:
● Datos de Registro y Uso.
Los datos de registro y uso son información relacionada con los Servicios, el diagnóstico, el uso y el rendimiento que nuestros servidores recolectan automáticamente cuando accedes o utilizas nuestros Servicios y que almacenamos en archivos de registro.Dependiendo de cómo interactúes con Nosotros, estos datos de registro pueden incluir tu dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuración e información sobre tu actividad en los Servicios (como las etiquetas de fecha/hora asociadas a tu uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realices, como las funciones que utilizas), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores, a veces llamados "crash dumps") y configuración del hardware).
● Datos del Dispositivo.
Recopilamos datos de dispositivos, como información sobre tu ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilices para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador de telefonía móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
● Datos de Ubicación.
Recopilamos datos de ubicación general e imprecisa, como el país o la ciudad desde donde accedes a nuestros Servicios. Esta información no es precisa y se deriva únicamente de tu dirección IP para fines de seguridad, analítica y cumplimiento normativo.Por ejemplo, podemos utilizar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indican su ubicación actual (basada en su dirección IP).
Puedes optar por no permitirnos recopilar esta información denegando el acceso a la información o desactivando la configuración de ubicación de tu dispositivo. Sin embargo, si decides no hacerlo, es posible que no pueda utilizar determinados aspectos de los Servicios.
- ¿CÓMO PROCESAMOS TU INFORMACIÓN?
En resumen: Nosotros procesamos tus datos para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, para la seguridad y la prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.
Nosotros procesamos tu información personal porque es directamente relevante y esencial para la funcionalidad principal de nuestros Servicios, o cuando es requerido por ley. No recolectamos información personal que no sea necesaria para cumplir con estos propósitos.Nosotros procesamos tu información personal por diversas razones, dependiendo de cómo interactúes con nuestros Servicios, incluyendo:
● Para Facilitar la Creación, Autenticación y Gestión de Cuentas de Usuario.
Podemos procesar tu información para que puedas crear e iniciar sesión en tu cuenta, así como para mantener tu cuenta en funcionamiento.
● Para Prestar y Facilitar la Prestación de Servicios al Usuario.
Podemos procesar tu información para prestarte los Servicios solicitados.
● Para Responder a las Consultas de los Usuarios y Ofrecer Soporte.
Podemos procesar tu información para responder a tus preguntas y resolver cualquier posible inconveniente que puedas tener con los Servicios.
● Para Enviar Información Administrativa al Usuario.
Podemos procesar tu información para enviarte detalles sobre Nuestros Servicios, cambios en Nuestros Términos de Úso, Políticas de Privacidad, y otra información similar.
● Para Completar y Administrar tus Ordenes de Compra o Servicio.
Podemos procesar tu información para completar y manejar tus órdenes, pagos, devoluciones y cambios hechos a través de los Servicios.
● Para Solicitar Comentarios.
Podemos procesar tu información cuando sea necesario para solicitar comentarios y contactarte acerca del uso de Nuestros Servicios.
● Para Enviarte Comunicaciones Promocionales.
Con tu consentimiento explícito, podremos utilizar tu dirección de correo electrónico para enviarte nuestro newsletter (boletín), así como información sobre ofertas y novedades de nuestros Servicios. Recuerda que puedes revocar este consentimiento en cualquier momento a través de los enlaces de anulación de suscripción en dichos correos o contactándonos.
● Para Personalizar tu Experiencia y Ofrecerte Contenido Relevante.
Si eliges darnos tu consentimiento de forma opcional, podremos procesar información sobre tu actividad y patrones de uso dentro de los Servicios. Este procesamiento tiene como único fin mejorar tu experiencia, entender tus preferencias y ofrecerte recomendaciones, funciones y ofertas que consideremos útiles y relevantes para ti. Este consentimiento es independiente del necesario para el funcionamiento básico de los Servicios y puede ser retirado en cualquier momento sin que ello afecte tu acceso a la funcionalidad principal.
● Para Proteger Nuestros Servicios. Podemos procesar tu información como parte de Nuestros esfuerzos para mantener Nuestros Servicios seguros, incluidos actividades de monitoreo y prevención de fraude y delitos.
● Para Identificar Patrones de Uso. Podemos procesar información sobre el uso de Nuestros Servicios para entender de mejor manera cómo están siendo usados y cómo podemos mejorarlos. - ¿QUÉ BASES LEGALES TENEMOS PARA PROCESAR TU INFORMACIÓN?
En Resumen: Nosotros solo procesamos tu información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (tambien conocida como “base legal”) para hacerlo bajo las leyes aplicables, como con tu consentimiento, en cumplimiento de las leyes aplicables, para proveer los Servicios, para proteger tus derechos o para cumplir nuestros intereses comerciales legítimos.
Nosotros dependemos de las siguientes bases legales para procesar tu información personal:
Consentimiento.
Podemos procesar tu información personal si nos has dado permiso (consentimiento) para usar dicha información para un propósito específico. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento.
Cumplimiento Contractual.
Podemos procesar tu información personal cuando creemos que es necesario para cumplir Nuestras obligaciones contractuales contigo, incluyendo proveer Nuestros Servicios o antes de entrar en una relación contractual contigo cuando lo solicites.
Interés Legítimo.
Podemos procesar tu información personal cuando creemos que es razonablemente necesario para lograr nuestros objetivos de negocios, siempre que estos no superen tus intereses u derechos fundamentales.
Por ejemplo, podemos procesar tu información personal para alguno de los propósitos descritos para:
● Enviar a usuarios información sobre ofertas especiales o descuentos de Nuestros Servicios
● Analizar cómo nuestros Servicios son usados y cómo podemos mejorarlos para mantener a los usuarios
● Diagnosticar problemas o prevenir actividades fraudulentas o ilícitas
● Entender como Nuestros usuarios usan Nuestros Servicios para mejorar la experiencia de usuario.
Obligación Legal.
Podemos procesar tu información personal cuando creemos que es necesario para cumplir con Nuestras obligaciones legales, tales como cooperar con organismos del Estado o agencias regulatorias, ejercer o defender Nuestros derechos o como evidencia en litigios en sede judicial o a través de Medios Alternativos de Resolución de Controversias (MARC).
Interés Esencial.
Podemos procesar tu información personal cuando creamos que es necesario para proteger nuestros intereses esenciales o los de un tercero, como en situaciones de potenciales amenazas a la seguridad de cualquier persona. - ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
En Resumen: Nosotros podremos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección o con las siguientes categorías de Terceros: Consultores y Proveedores
Nosotros podremos compartir tu Información Personal con proveedores de servicios, contratistas o agentes (tambien conocidos como “Terceros”) los cuales prestan servicios para nosotros o en Nuestro nombre o representación y requieren acceso a la información referida para completar estas actividades.Tenemos contratos con nuestros Terceros diseñados para proteger tu Información Personal.
Esto significa que ellos no pueden hacer nada con tu Información Personal a menos que le hayamos solicitado expresamente hacerlo.
Los Terceros tampoco podrán compartir tu Información Personal con otras personas que no sean exclusivamente Nosotros. A su vez, se encuentran obligados a proteger la información que almacenan, además de solo almacenar esta información por el periodo de tiempo que nosotros expresamente les indiquemos.
Las categorías de Terceros con las que podremos compartir tu Información Personal son las siguientes:
● Proveedores de Servicios de Marketing y Comunicación.
● Servicios de Computación en la Nube
● Servicios de Análisis de Datos
● Servicios de Almacenamiento de Datos
● Procesadores de Pago
● Servicios de Registro y Autenticación de Usuarios
● Servicios de Hosting
Aclaratoria sobre Proveedores de Servicios. Es importante destacar que nuestros proveedores de servicios (Terceros) actúan únicamente como procesadores de datos bajo nuestras estrictas instrucciones. Tenemos contratos con ellos que les prohíben explícitamente utilizar tu Información Personal para sus propios fines, venderla, o vincularla con datos que puedan tener de otras fuentes o clientes para fines de publicidad o seguimiento. Su acceso se limita a la información indispensable para prestarnos el servicio contratado, como el envío de correos electrónicos en nuestro nombre o el análisis de datos anonimizados.
Nosotros tambien podremos compartir tu Información Personal en los siguientes casos:
● Transferencias de Negocios.
Podremos compartir o transferir tu Información en relación a cualquier fusión o venta de la compañía o de Nuestro fondo de comercio, de forma parcial o completa.
● Filiales.
Podremos compartir tu Información con nuestras filiales, en cuyo caso nuestras filiales deberán cumplir las disposiciones de estas políticas. Las filiales incluyen la compañía matriz y cualquier subsidiaria, joint venture o cualquier otra compañía que controlemos o se encuentre bajo el control común de cualquiera de las anteriormente referidas.
● Aliados Comerciales.
Podremos compartir tu Información con nuestros Aliados Comerciales para ofrecerte ciertos servicios o promociones.
● Ordenes Judiciales u Obligaciones Legales.
Podremos compartir información especial de forma limitada cuando recibamos una orden judicial u otras solicitudes de información a las cuales nos encontramos sujetos.
- ¿CUÁL ES NUESTRA POSTURA FRENTE A PÁGINAS WEB DE TERCEROS?
En Resumen: Nosotros no somos responsable por la seguridad de información alguna que compartas con Terceros que aparezcan en nuestros Servicios pero que no están afiliados a los mismos.
Los Servicios te podrán redirigir a páginas, servicios o aplicaciones en linea de Terceros o podrán contener publicidad de Terceros que no se encuentran afiliados a nosotros.
En este sentido, no hacemos garantía alguna en favor de estos Terceros y no seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por el uso de los mismos.
La inclusión de cualquier hipervínculo hacia cualquier página, servicio o aplicación en línea de Tercero no implica la promoción de los mismos por nuestra parte. No podemos garantizar la seguridad y privacidad de los datos que le proveas a estos Terceros. Cualquier información recolectada por ellos no estará cubierta por estas Políticas de Privacidad.
No somos responsables por el contenido, la privacidad o las prácticas de seguridad de ningún Tercero incluyendo páginas, servicios o aplicaciones en línea de Terceros redirigidos desde nuestros Servicios. Es tu deber revisar sus políticas y contactarlos directamente para atender cualquier duda al respecto.
- ¿UTILIZAMOS COOKIES U OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
En Resumen: Nosotros podremos usar Cookies y otras tecnologías de seguimiento para recolectar y almacenar tu información.
Nosotros podremos usar Cookies y otras tecnologías de seguimiento similares (como beacons web o pixels) para recolectar información cuando interactúas con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de seguimiento en linea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios y tu cuenta, prevenir y corregir errores de software, guardar tus preferencias y apoyar con funciones básicas de las páginas.
Nosotros tambien permitimos a nuestros Terceros que usen estas tecnologías en nuestros Servicios para actividades de análisis y publicidad, incluyendo la capacidad de mostrarte anuncios y personalizarlos de acuerdo a tu interés (dependiendo de tus preferencias).
GOOGLE ANALYTICS
Nosotros podremos compartir información con Google Analytics para analizar el uso de nuestros Servicios. Para rechazar este seguimiento realizado por Google Analytics, puedes visitar: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para más información relacionada a las prácticas de privacidad de Google, puedes visitar la página de Google sobre Privacidad y otros acuerdos.
- ¿POR CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS TU INFORMACIÓN?
En Resumen: Nosotros mantenemos tu Información por el tiempo que sea necesario para cumplir los objetivos descritos en estas Políticas de Privacidad, a menos que sea requerido de forma distinta para cumplir con alguna regulación.
Nosotros solo mantendremos tu Información Personal por el tiempo indispensable para cumplir los propósitos descritos en estas Políticas de Privacidad, a menos que se requiera mantener la información por mayor tiempo de acuerdo a alguna regulación (tal como requisitos fiscales, contables o legales). Ningún propósito de estas Políticas requerirá que mantengamos tu información por más de siete (7) años despues de la terminación o eliminación de tu cuenta de usuario.
Cuando no tengamos ninguna razón comercial legítima para procesar tu Información Personal, Nosotros la eliminaremos o anonimizaremos.
En el caso que estos métodos no sean posibles (por ejemplo, porque tu Información Personal haya sido almacenada en servidores de respaldo “solo lectura”) aseguraremos que tu Información Personal se encuentre protegida y alegada de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación o anonimización.
- ¿CÓMO MANTENEMOS TU INFORMACIÓN SEGURA?
En Resumen: Nosotros buscamos proteger tu Información Personal a través de un sistema de medidas de seguridad organizacionales y técnicas.
Nosotros hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizaciones adecuadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier Información Personal que procesamos.
Aún así, a pesar de nuestras medidas y esfuerzos de resguardar tu información, ninguna transmisión electrónica a través del internet o sistemas de almacenamiento puede ser completamente seguro e infalible, por lo que no podemos prometer o garantizar que terceros no autorizados, hackers o cibercriminales no podrán vencer nuestras medidas para recolectar, acceder, robar o modificar ilegalmente tu Información.
Aún cuando Nosotros tomamos las medidas idoneas para proteger tu Información Personal, la transmisión de esta hacia y desde nuestros Servicios se realiza a tu propio riesgo. Tu debes acceder a los Servicios desde un entorno seguro. Al utilizar nuestros Servicios, reconoces y aceptas que tu información personal puede ser almacenada y procesada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia, los cuales pueden tener normativas de protección de datos diferentes. Sin importar dónde se almacene tu información, la trataremos de acuerdo con las disposiciones de estas Políticas de Privacidad y la ley aplicable.
- ¿RECOLECTAMOS INFORMACIÓN DE NIÑOS, NIÑAS O ADOLECENTES?
En Resumen: Nosotros no recolectamos información de personas menores a 18 años de forma voluntaria o bajo nuestro conocimiento.
Nosotros no recolectamos, solicitamos o comercializamos, de forma voluntaria o bajo nuestro conocimiento, Información de cualquier tipo de personas menores de dieciocho (18) años y tampoco vendemos o procesamos esta clase de Información. Al usar los Servicios, declaras que tienes al menos dieciocho (18) años. Si descubrimos que se ha recolectado Información Personal de personas menores de dieciocho (18) años, desactivaremos la cuenta de usuario y tomaremos las medidas razonables para borrar esta información de nuestros registros.
Si descubres que pudiéramos estar recolectando información de personas menores a dieciocho (18) años, por favor contacta a nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) a través del correo privacidad@venley.ai.
- ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
En Resumen: En algunas regiones, tales como la Zona Económica Europea (UE), el Reino Unido (GB), Suiza y Venezuela, tú tienes derechos que te permiten un mayor acceso y control sobre tu Información Personal. Puedes revisar, cambiar o eliminar tu cuenta en cualquier momento, dependiendo de tu Pais de residencia.
En algunas regiones, tú tienes ciertos derechos bajo normativas aplicables de protección de datos. Estas pueden incluir el derecho a:
● Solicitar acceso y copia de tu Información
● PersonalSolicitar la rectificación o eliminación de datos
● Restringir el procesamiento de tu información
● No estar sujeto a decisiones automatizadas.
En algunos casos, tambien tienes el derecho de objetar el procesamiento de tu Información Personal. Puedes hacer estas solicitudes a través de las vías de contactos en la sección de “¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD?”. Nosotros consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo a la normativa legal aplicable.
Si te encuentras en la UE o GB y consideras que nos encontramos procesando tu Información Personal de forma ilegal, también tienes el derecho de reclamar ante la Autoridad de Protección de Datos de tu Región.
Revocación de Consentimiento: Si dependemos de tu consentimiento para procesar tu Información Personal, tienes el derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento a través de las vías de contactos en la sección de “¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD?” o actualizando tus preferencias en los Servicios.
Sin embargo, recuerda que esto no afectará la legitimidad del procesamiento de la información previa a tu revocación ni afectará el procesamiento de tu Información Personal realizada a través de otras bases legales distintas al consentimiento.
Exclusión de Comunicaciones Promocionales y de Mercadeo: Tu puedes anular tu suscripción de nuestras comunicaciones promocionales y de mercadeo en cualquier momento a través del enlace de anular suscripción que enviamos en ellas, enviando un correo electrónico por vías de contactos en la sección de “¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD?” o seleccionando las opciones correspondientes en nuestros Servicios.
Posteriormente serás eliminado de nuestras listas de mercadeo. Es posible que aún nos comuniquemos contigo, por ejemplo, para enviarte mensajes relacionados con los Servicios que son necesarios para la administración y el uso de tu cuenta de usuario, para responder a solicitudes de los Servicios u otros propósitos no relacionados a mercadeo.
INFORMACIÓN SOBRE LA CUENTA DE USUARIO
Si tu deseas, en cualquier momento, revisar o cambiar la información de tu cuenta de usuario o eliminarla por completo, tú puedes:
● Iniciar sesión en tu cuenta de usuario y seleccionar las opciones correspondientes en configuración.
● Contactarnos a través de las vías de contactos en la sección de “¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD?”
Tras tu solicitud de eliminación de tu cuenta de usuario, Nosotros desactivaremos o borraremos tu cuenta de usuario y la información de nuestras bases de datos activas. Aún así, podremos retener cierta información en nuestros sistemas para prevenir fraude, solucionar problemas, asistir en investigaciones policiales o cumplir con requerimientos legales aplicables.
Cookies y Tecnologías Similares: La mayoría de navegadores web están programados para aceptar Cookies por defecto. Si lo prefieres, puedes usualmente configurar a tu navegador para que elimine y rechace las Cookies. Si decides eliminar y rechazar las Cookies, puedes afectar ciertas funciones de nuestros Servicios. Tambien puedes rechazar la publicidad personalizada en nuestros Servicios, de existir.Si tienes preguntas o comentarios sobre tus derechos de privacidad, puedes enviarnos un correo electrónico a: privacidad@venley.ai.
- CONTROLES PARA FUNCIONES DE “NO-HAGAS-SEGUIMIENTO”
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones para móviles incluyen una función o configuración de No rastrear o “NO-HAGAS-SEGUIMIENTO” («DNT», Do-Not-Track) que puedes activar para indicar que prefieres que no se controlen ni recopilen datos sobre tus actividades de navegación en línea.
Por el momento, no se ha tomado ninguna norma tecnológica uniforme para reconocer y aplicar las señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea.
Si en el futuro se adopta una norma para el seguimiento en línea que debamos seguir, te informaremos sobre dicha práctica en una versión revisada de estas Políticas de Privacidad.
- ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES DE ESTAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD?
En Resumen: Si, Nosotros actualizaremos estas Políticas de Privacidad cuando sea necesario para mantenernos en cumplimiento con las regulaciones aplicables, los estándares en la industria o mejorar nuestros Servicios.
Nosotros podremos actualizar estas Políticas de Privacidad de forma periodica. La versión actualizada será indicada por la fecha de Última Modificación, visible al principio de esas Políticas. Si hacemos modificaciones sustanciales a estas Políticas, podremos notificarte publicando de forma clara los cambios o notificando directamente. Te recomendamos revisar estas Políticas de forma periodica para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu Información.
- ¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD?
Si tienes dudas o comentarios sobre estas Políticas, puedes contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos (OPD) via correo electrónico: privacidad@venley.ai.
- ¿CÓMO PUEDES REVISAR, ACTUALIZAR O BORRAR LA INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS DE TI?
Tú tienes el derecho a solicitar el acceso a la Información Personal que recolectamos de ti, detalles sobre cómo procesamos esta información, solicitar corrección de errores o borrar tu Información Personal.
Tambien tienes el derecho a revocar tu consentimiento al procesamiento de tu Información Personal. Estos derechos pueden verse limitados en algunos casos por la ley aplicable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos (OPD) via correo electrónico: privacidad@venley.ai.
Para la eliminación de tus datos también se encuentra disponible la opción “Eliminar Cuenta de Usuario” dentro de nuestra aplicación móvil, y de cualquier otro Servicio futuro que requiera una Cuenta de Usuario como aplicaciones web.
